Spedizione e Resi

Spediamo in tutta Italia con i migliori Corrieri Espressi. La scelta del corriere avviene a discrezione di TD Group in base alla zona di destinazione.

La spedizione viene sempre effettuata il giorno lavorativo successivo all’avvenuto pagamento (NB: non si spedisce di sabato e domenica). I tempi di consegna sono di 24/48 ore (GG lavorativi) e variano a seconda delle zone.

Possono essere richiesti servizi aggiuntivi quali:

Consegna in FERMO DEPOSITO presso la sede locale del corriere o punto pick-up
Consegna URGENTE (entro le ore 12 della mattina successiva per le zone coperte)
Consegna su APPUNTAMENTO
Consegna di Sabato o alla Sera
Spedizione ASSICURATA

Per richiedere questi servizi aggiuntivi vi chiediamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto: Tel. 0332 454346 - shop@td-group.it

NB:

ACQUISTI MULTIPLI: nel caso di acquisto di 2 o più oggetti (uguali o differenti tra loro), pagherai solo le spese di spedizione del prodotto più grande (cioè quella più elevata). Tutti gli altri prodotti verranno spediti GRATIS, qualsiasi sia il loro numero.
Località Disagiate: per alcune località considerate disagiate (ad es. Venezia, Livigno, Isole Minori ecc.) possono essere richiesti dei contributi di spedizione aggiuntivi.
Tracciatura: per ogni pacco viene fornito l’apposito Tracking Code per poter seguire la spedizione.
Ritiro con Riserva: controllate attentamente il pacco al momento del ricevimento. Se notate che l’imballo è danneggiato o presenta dei difetti evidenti, segnalatelo al corriere e “Ritirate con Riserva”. Questa prassi è fondamentale per gli eventuali rimborsi dovuti a danni subiti nel corso del trasporto.

Garanzia e Assistenza: Ogni nostro prodotto è coperto dalla garanzia di legge (24 mesi per i privati e 12 mesi per Aziende/P.Iva). La Garanzia copre anche i prodotti della linea Outlet. Per usufruire della GARANZIA occorre conservare lo Scontrino Fiscale allegato ad ogni pacco (non serve la confezione originale). Se il prodotto che hai ricevuto risulta difettoso contattaci immediatamente in modo che il nostro reparto Assistenza possa seguirti ed aiutarti. Il prodotto riconosciuto difettoso verrà sostituito a nostre spese e/o rimborsato. Uno dei vantaggi di acquistare da TD Group è che ci occupiamo direttamente dell’Assistenza tecnica di molti dei prodotti che vendiamo. Siamo, infatti, Centro Assistenza Ufficiale per l’Italia di Kärcher grazie ad un reparto interno di tecnici altamente specializzati e ad un fornitissimo magazzino di ricambi.

Diritto di Recesso: se non siete soddisfatti dell’acquisto potete restituirci la merce entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non deve essere stato utilizzato). Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non le spese di spedizione in quanto non sono un nostro guadagno.

Termini e Condizioni per il Recesso: Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) e non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta. Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, comunicazione scritta a TD Group Srl attraverso PEC ( TDSERVIZI@PEC.IT ) o raccomandata (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). Una volta ricevuta una nostra conferma di accettazione del reso, potrete rispedire il prodotto (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Una volta ricevuta la merce, TD Group Srl verificherà l’integrità della stessa dopodiché, entro 7gg dal ricevimento, provvederà ad emettere il relativo rimborso attraverso Paypal o Bonifico Bancario.